隱私權政策
Anchor Space ・ 最新公告日期 2026 年 9 月 2 日
感謝您使用「Anchor Space」(下稱「本網站」)，本網站為錨點影音股份有限公司(統一編號 52659069，地址：105 臺北市松山區松基里復興北路 181 號 12 樓之 2，下稱「本公司」)所經營及擁有。本公司十分重視您的隱私權及個人資料保護，為了尊重並保護您(即「用戶」，包括但不限於瀏覽者、使用者等，以下稱「用戶」、「使用者」或「您」)的權益，在依循臺灣「個人資料保護法」規定下，本公司特制訂本「隱私權政策」(下稱「本政策」)，幫助您了解本公司如何蒐集、處理、利用及保護您所提供的個人資料。
若使用者光臨本網站、購買或使用本網站服務時，即視為您已理解並同意本政策，若使用者不同意本政策之全部或部分者，或對此有所疑慮，請立即停止使用本網站服務。
本政策為《服務條款》之一部分。二者如有牴觸，就個人資料之蒐集、處理及利用事項，以本政策為準。
未滿十八歲者不得使用本網站
本網站不提供予未滿十八歲之人使用。您註冊或使用本網站服務，即表示您已年滿十八歲。本公司如發現使用者未滿十八歲，得停止提供服務、終止其帳號並刪除其已上傳之資料。
前述限制係針對本網站的使用者本人。至於您所上傳影音內容中出現未滿十八歲之人者，您應依《服務條款》第 19.5 條另行取得其法定代理人之書面同意並自行保存。
適用範圍
本政策僅適用於本網站，當您連結至第三方網站前，請詳閱該網站關於隱私權政策及與個人資料保護有關之告知事項，此部分不屬於本政策的適用範圍，本公司對此無從亦無法負擔任何責任。
您上傳影音中的第三人個人資料
本網站的主要功能為分析您所上傳的影音素材。該等素材中經常含有第三人的臉部影像、聲音、談話內容及其他足以識別特定個人的資訊(例如受訪者、與會者、發言人)。就此部分，本公司與您的角色如下：
（一）您是個人資料保護法所稱的蒐集者。就影音中所含第三人的個人資料，應由您自行踐行告知義務、取得當事人的同意，並就其合法性負責。
（二）本公司是受您委託處理的一方。本公司依個人資料保護法第 4 條規定，僅在您的委託範圍內處理及利用該等資料，不會為本公司自身的目的另行蒐集、處理或利用。
（三）當事人向您行使查詢、閱覽、複製、更正、停止利用或刪除等權利時，請依《服務條款》第 19.6 條通知本公司，本公司將依您的指示配合處理。當事人逕向本公司行使權利者，本公司將轉知您並依您的指示辦理。
（四）涉及醫療、健康、未成年人、司法案件、宗教信仰或政治參與之素材，請您於上傳時標註為「敏感」；該類素材不得設定為公開層級。
蒐集、處理、利用個人資料之特定目的
（一）為完成、維護、改善及優化本公司所提供之服務，包括但不限於契約履行、服務提供、意見回饋及處理等。
（二）活動、行銷推廣資訊之提供，包括但不限於業務推廣、資訊聯繫、宣傳行銷等。
（三）本公司行政管理、營運行為所需，包括但不限於統計分析、調查及研究等。
（四）帳號管理、身分驗證、系統安全維護、濫用防制，以及依《服務條款》第 22 條處理檢舉與權利主張。
（五）其他本公司為提供本網站服務所需之行為。
個人資料的蒐集、處理
本公司對於您使用本網站所提供之個人資料，或本公司辦理各項業務及服務過程時，所直接或間接蒐集取得之您的個人資料(下稱「個人資料」，包括但不限於姓名、聯絡方式、公司名稱、統一編號、職稱、帳號登入紀錄、IP 位址、瀏覽與操作紀錄等得以直接或間接方式識別該個人之資料等)，本公司對於您個人資料之蒐集、處理及利用行為，僅在前述特定目的及相關法令規定之範圍內為之。除本政策或法令另有規定外，非經您的同意，本公司不會將您的資料揭露於無關之第三方，或為其他目的使用。
個人資料之利用
您同意本公司於前述特定目的範圍內，記錄、保存及利用您在本網站所產生或留存之資料，以提供服務、進行市場分析與研究，並由本公司向您提供行銷活動或優惠訊息。
本公司不會為第三方的行銷目的，將您的個人資料提供、揭露或出售予任何第三人。
若您不欲接獲行銷訊息，可隨時來信取消，本公司將於收到後儘速停止，且不影響您繼續使用本網站服務。聯繫管道：sales.anchorfilm@anchorfilmtw.com
本公司不會以您的內容訓練模型
您上傳的影音素材，以及本網站就該素材所產生的標籤、逐字稿、時間碼索引與其他衍生資料，僅供即時分析、標註與檢索之用，不會用於任何模型的訓練、微調或評測資料集，亦不會提供予第三方通用基礎模型業者作為訓練資料。
影音理解引擎服務商(Zonic AI https://zonic.tech/privacy)已公開聲明不以客戶素材進行模型訓練，其產品中亦不存在微調功能。
下游 AI 供應商之誠實揭露：前節所列之語音轉文字、影片理解與檢索向量供應商，係以標準商業條款與 API 金鑰呼叫。本公司尚未取得各該供應商就本網站資料之書面零留存證明，該等供應商可能為營運與濫用監控之目的，於有限期間內留存素材。前述不訓練之承諾，不當然及於該等下游供應商。另須指出：影片理解係透過 Gemini API 而非 Vertex AI，Vertex AI 之資料治理控制不適用於該路徑。
如您需要供應商層級的零留存或限定於您核准的供應商範圍，請於上傳素材前與本公司聯繫，得另行書面約定。
日後如有將您的內容用於訓練之需要，本公司將另行向您說明用途與對價並取得您的個別同意；您不同意不影響本網站服務的使用。
本公司得保留已去識別化、且無法還原至您或特定素材的彙總統計(例如處理時長、錯誤率、功能使用次數)，用於系統效能與產品改善。此項不含素材內容、逐字稿或可識別自然人的資訊。
個人資料之安全
未經同意，本公司原則上不會將您的個人資料提供給與本平台服務無關之第三人，但下列情況除外：
（一）法令規定；
（二）政府或司法機關基於法定程序之要求；
（三）本公司為行使法律上之權利或對訴訟上之請求提出攻防；
（四)您違反本政策或本平台相關規範(包括但不限於服務條款等)時；
（五）為維護您、本公司或第三人之權益，或為了履行您的服務需求所必要時；
（六）因合併、轉讓或其他事由而繼受本公司服務，包含提供用戶個人資料在內時。本公司應於前述移轉生效三十日前通知您；您不同意者，得終止服務並要求刪除資料。
委外處理與國際傳輸
為提供本網站服務，本公司委由下列第三方處理您的個人資料與上傳內容。其權限以提供服務所必要者為限，並受前述不訓練承諾之拘束：
網站前端與 API：Vercel（美國），部署應用程式，運行於全球邊緣網路。
素材儲存與影片處理：Google Cloud Storage / Cloud Run，儲存原始素材並執行影片理解運算，處理位置在台灣（asia-east1）。
快取與向量檢索：Zonic AI（美國），提供語意檢索索引，資料位於美國。
語音轉文字：Microsoft Azure AI Speech，產出逐字稿，處理位置依供應商。
影片理解：Google Gemini API，進行場景與內容標記，處理位置依供應商。
檢索向量：OpenAI，產出 embedding，處理位置依供應商。
本技術鏈中無任何位於中國大陸、香港或澳門的運算元件，亦未使用總部設於該等地區的供應商。本網站目前尚未串接金流服務。
您的原始素材儲存與影片處理位於台灣(asia-east1)。快取與向量檢索、語音轉文字、影片理解與檢索向量等環節位於中華民國境外；您使用本網站服務，即表示同意該等國際傳輸。本公司應確保境外接收者的保護程度不低於個人資料保護法之要求，並以契約課予其同等義務。
本清單的最新版本得於您請求時提供。新增或變更委外處理者時，本公司將於生效三十日前以電子郵件通知；您得於通知後十四日內以書面反對，並得因此終止服務、請求刪除資料。
除前述委外處理者及本政策「個人資料之安全」一節所列情形外，本公司不會將您的內容或個人資料提供、揭露或授權予任何第三方。
個人資料利用之期間、地區、對象及方式
期間：除法令另有規定外，本公司於您的帳號存續期間利用您的個人資料。您上傳的素材另訂有保存期間，依方案分別為：一般(未填統一編號)三個月、企業(填載統一編號)六個月、活動(統一編號並輸入邀請碼)八個月；與本公司另行簽署服務確認書之專案合作，不設保存期限。保存期間自素材上傳完成之日起算，屆滿前一個月本公司將以電子郵件通知您匯出，屆滿後刪除。帳號終止者，本公司另保留您的資料九十日供您匯出，期間屆滿後刪除；二者以先屆至者為準。
地區：原始素材儲存與影片處理位於台灣；其餘環節位於美國或依各該供應商所在地，詳見前節「委外處理與國際傳輸」。
對象：本公司，以及前節所列之委外處理者。
刪除的執行與不可逆性：素材雖存放於影音理解引擎服務商維運的環境，惟刪除權限在本公司，由本公司自後台直接執行且即時生效。本網站未啟用物件版本控制與軟刪除，亦無獨立備份，內容一經刪除即無法復原，請您務必自行保有原始素材的副本。系統日誌及依法應保存之紀錄，得於必要期間內殘留，最長不逾九十日。詳見《服務條款》第 5.4 條、第 5.13 條、第 25 條與第 26 條。
方式：本公司得依符合上述特定目的及法令規定範圍，以包括但不限於書面、電子、電話、簡訊等合理合法方式利用您的個人資料。
如果您選擇不提供個人資料或個人資料提供不完整、不正確時，將可能影響本公司或本平台所能提供之服務內容，進而連帶影響您的權益。
網頁瀏覽器 Cookies
為便利您的使用及瀏覽體驗，本平台會使用 Cookie 技術(cookie 是網站伺服器用來和瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在您的電腦中隨機儲存字串，用以辨識區別使用者)以便提供您參與各種個人化的互動服務，並透過統計瀏覽人數及分析用戶的瀏覽模式，藉此了解用戶於網頁瀏覽使用時的情況，並依此改善服務進而提升使用品質。若使用者關閉 Cookie 時，可能會造成本網站服務無法順利執行或部分功能限制。
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資訊安全與事件通報
本公司採取合理之技術與組織措施保護您的資料：連線採 TLS 1.3(最低 TLS 1.2)並啟用 HSTS；靜態資料由 Google Cloud Storage 以 AES-256 加密；儲存空間設定為任何檔案均無法透過權限清單對外公開。上傳與下載採短效期之簽章網址，上傳網址唯寫、下載網址唯讀。
內部存取之揭露：影音理解引擎服務商之工作人員，於支援或除錯必要時得存取您上傳的內容。正式的 break-glass 程序(每次存取須事前核准、留下完整軌跡、事後通知您)不在標準服務範圍內，屬得另行書面約定之項目。若您的內容涉及可辨識的受訪者，建議於上傳前與本公司討論此項。
上傳完整性：現行以傳輸狀態確認並於失敗時自動重試，尚未比對端到端檢查碼。關鍵素材請您於上傳後自行核對檔案完整性。
發生個人資料或上傳內容外洩、遭未經授權存取，或委外處理者之資安事件時，本公司應於知悉後七十二小時內通知您，說明已知的影響範圍、已採取的措施及後續處置建議。
如外洩涉及您所上傳影音中的第三人，依個人資料保護法第 12 條應向該當事人通知的主體為您；本公司將提供必要的協助與資訊。
自我保護措施
本網站採 Google 帳號登入，本公司不接收亦不儲存您的密碼，您 Google 帳號的多因素驗證政策自動適用。請您妥善保管該 Google 帳號，不得提供予第三人使用，否則相關責任將由使用者自行負擔。程式化存取採可撤銷之個人 API 金鑰，請勿與他人共用。
您所使用的電子設備假若是與他人共享之情形下，請您使用完本平台服務後務必登出本平台帳號及關閉所使用過的瀏覽器視窗，以防他人藉機取得您的個人資料。若您的帳號有遭未經授權存取之虞，請立即通知本公司、撤銷 API 金鑰並檢視您 Google 帳號的安全設定；本公司得暫停該帳號以防止損害擴大。
使用者權利
關於您的個人資料，您依法享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除的權利。請以電子郵件寄至 sales.anchorfilm@anchorfilmtw.com 提出，本公司將於十五日內回覆；必要時得延長十五日，並通知您。依個人資料保護法第 14 條，查詢或製給複製本得酌收必要成本費用。
您亦得隨時透過本網站的匯出功能，免費取得您上傳的素材、衍生資料與生成內容。
但如您選擇刪除個人資料，將可能影響本公司或本平台所能提供之服務範圍。
隱私權政策之修改
本政策將因應法律要求或業務需求，及為提供更完善之服務，本公司有權隨時進行修正及調整，修正後的條款將刊登於本網站上。對您權益有重大影響之變更，本公司將於生效三十日前以您所提供之電子郵件通知。您可以隨時透過本網站查看我們最新版的隱私權政策。如您繼續使用本服務，將視為您已同意本公司對於隱私權政策之修改。若使用者不同意該等變更或修改，請停止繼續使用本網站，並依本政策規定通知本公司停止蒐集、處理及利用使用者的個人資料。
